□張瑤
后冬奧時(shí)代，冰雪運(yùn)動(dòng)更加普及，冰雪消費(fèi)持續(xù)升溫，冰雪業(yè)態(tài)不斷豐富，為冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的內(nèi)生動(dòng)力。體育旅游作為連接體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的重要紐帶，兼具運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)、休閑消費(fèi)、文化傳播等多重功能，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)的有效路徑。基于此，深入剖析體育旅游賦能冰雪產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理與現(xiàn)實(shí)路徑，對(duì)于推動(dòng)冰雪產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展、構(gòu)建現(xiàn)代化冰雪經(jīng)濟(jì)體系具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。
深度挖掘消費(fèi)需求，精準(zhǔn)激活市場(chǎng)動(dòng)能
構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)洞察體系，是提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)的重要前提。冰雪體育旅游企業(yè)需依托數(shù)字化技術(shù)精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)趨勢(shì)，立足地域資源特色，豐富產(chǎn)品與服務(wù)供給，推動(dòng)冰雪產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)搭建冰雪體育旅游消費(fèi)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，持續(xù)開展市場(chǎng)調(diào)研與滿意度評(píng)估，實(shí)時(shí)追蹤游客來(lái)源、消費(fèi)偏好、停留時(shí)長(zhǎng)、項(xiàng)目參與情況等關(guān)鍵信息，精準(zhǔn)刻畫不同消費(fèi)群體畫像。
強(qiáng)化精準(zhǔn)化、個(gè)性化產(chǎn)品供給，針對(duì)入門級(jí)消費(fèi)者推出包含裝備租賃、專業(yè)指導(dǎo)、安全保險(xiǎn)在內(nèi)的體驗(yàn)套餐，降低參與門檻；面向技能進(jìn)階人群，搭建搭載智能分析設(shè)備的分級(jí)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)體系；積極延伸家庭消費(fèi)鏈條，打造兒童專屬冰雪區(qū)域、冰雪研學(xué)課程、親子互動(dòng)場(chǎng)景；大力推行四季運(yùn)營(yíng)模式，開發(fā)登山、采摘、戶外研學(xué)等非雪季文旅產(chǎn)品，提升冰雪項(xiàng)目綜合經(jīng)濟(jì)效益。完善交通接駁、暖心服務(wù)等配套設(shè)施，及時(shí)發(fā)布路況、天氣、場(chǎng)地狀態(tài)等信息，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急處置機(jī)制，全方位提升消費(fèi)滿意度，持續(xù)激發(fā)冰雪市場(chǎng)內(nèi)生動(dòng)力。
促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同融合，構(gòu)建韌性生態(tài)體系
冰雪產(chǎn)業(yè)由單一業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，向多領(lǐng)域共生發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心路徑。相關(guān)市場(chǎng)主體需雙向發(fā)力推動(dòng)冰雪產(chǎn)業(yè)鏈提質(zhì)升級(jí)，鼓勵(lì)滑雪場(chǎng)、冰場(chǎng)等核心運(yùn)營(yíng)主體向上游產(chǎn)業(yè)延伸，主動(dòng)參與甚至自主打造區(qū)域性、特色化大眾冰雪賽事活動(dòng)；推動(dòng)中游媒體傳播環(huán)節(jié)與冰雪旅游目的地深度聯(lián)動(dòng)，依托傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及社交媒體實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共建、精準(zhǔn)引流，持續(xù)擴(kuò)大冰雪運(yùn)動(dòng)的社會(huì)影響力；支持運(yùn)營(yíng)主體向下游延伸拓展衍生消費(fèi)領(lǐng)域，布局特色餐飲、主題住宿、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)及冰雪裝備銷售租賃等相關(guān)業(yè)務(wù)，全面提升單客消費(fèi)額度與整體盈利效能。
積極拓展冰雪產(chǎn)業(yè)邊界，將冰雕技藝、冬捕文化、民俗節(jié)慶等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)元素融入旅游線路設(shè)計(jì)，打造具有沉浸感的文化體驗(yàn)場(chǎng)景；豐富產(chǎn)品供給類型，結(jié)合區(qū)域內(nèi)溫泉、中醫(yī)康養(yǎng)等特色資源，創(chuàng)新研發(fā)融合冰雪運(yùn)動(dòng)與理療恢復(fù)的健康度假產(chǎn)品；加強(qiáng)與教育機(jī)構(gòu)的合作，開發(fā)針對(duì)性的冰雪研學(xué)課程，培育冰雪運(yùn)動(dòng)潛在消費(fèi)群體；與科技企業(yè)合作研發(fā)虛擬仿真、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品及智能數(shù)據(jù)分析工具，既豐富消費(fèi)體驗(yàn)形式，又進(jìn)一步提升冰雪產(chǎn)業(yè)的附加值與核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建起多元共生、韌性十足的冰雪產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。
強(qiáng)化數(shù)智技術(shù)賦能，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)智慧升級(jí)
科技創(chuàng)新作為冰雪產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心支撐，能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。冰雪產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)主體需以數(shù)字技術(shù)全面賦能設(shè)施裝備升級(jí)、運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化、市場(chǎng)推廣創(chuàng)新等各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效能、消費(fèi)體驗(yàn)質(zhì)感與市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
積極推廣節(jié)能低碳型智能化造雪、儲(chǔ)雪、保雪及溫控技術(shù)系統(tǒng)，持續(xù)提升冰雪資源利用效率，著力強(qiáng)化冰雪產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)保水平；大力推進(jìn)智能冰雪裝備的研發(fā)與應(yīng)用，重點(diǎn)打造搭載運(yùn)動(dòng)傳感器的智能雪板、雪鞋、護(hù)具及智能頭盔等產(chǎn)品，可實(shí)時(shí)采集運(yùn)動(dòng)者的滑行速度、身體姿態(tài)、運(yùn)動(dòng)心率等核心數(shù)據(jù)；在雪道、索道、換乘樞紐等關(guān)鍵區(qū)域，布設(shè)物聯(lián)網(wǎng)感知終端，實(shí)現(xiàn)對(duì)客流分布、設(shè)備運(yùn)行工況、場(chǎng)地環(huán)境參數(shù)及安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的全天候動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，筑牢冰雪產(chǎn)業(yè)安全運(yùn)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)屏障。
加速搭建“智慧雪場(chǎng)”綜合管理平臺(tái)，整合線上票務(wù)預(yù)訂、能耗動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、設(shè)備運(yùn)維管理、應(yīng)急救援處置與指揮調(diào)度等多元功能模塊，實(shí)現(xiàn)雪場(chǎng)全域數(shù)據(jù)匯聚整合、可視化管理管控與智能化決策部署，提升運(yùn)營(yíng)管理的精細(xì)化水平。依托數(shù)字化手段，開發(fā)線上虛擬冰雪展館、VR滑雪模擬器等新型體驗(yàn)產(chǎn)品，豐富消費(fèi)場(chǎng)景；積極運(yùn)用直播、短視頻、元宇宙等新型傳播媒介，策劃“云游冰雪”等線上互動(dòng)活動(dòng)，拓寬冰雪體驗(yàn)邊界，同時(shí)提升品牌傳播的覆蓋面與實(shí)效性。
構(gòu)建良好營(yíng)商環(huán)境，筑牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局
健全的支持體系是推動(dòng)冰雪體育旅游持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。統(tǒng)籌區(qū)域資源稟賦與產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，重點(diǎn)打造冰雪運(yùn)動(dòng)示范引領(lǐng)區(qū)、冰雪體育文化核心承載區(qū)、冰雪體育產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展區(qū)以及冰雪旅游度假目的地，推動(dòng)冰雪資源高效配置與業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新。
設(shè)立冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，給予重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、自主品牌賽事打造等以相應(yīng)補(bǔ)貼；鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)，開發(fā) “冰雪貸” 等特色信貸產(chǎn)品，為企業(yè)提供優(yōu)惠利率、靈活期限的融資支持；引入政府與社會(huì)資本合作模式，共同投資、建設(shè)與運(yùn)營(yíng)大型冰雪場(chǎng)館、旅游度假區(qū)及配套基礎(chǔ)設(shè)施。依法保障冰雪產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目合理用地需求，鼓勵(lì)盤活利用閑置工業(yè)廠房、荒山荒坡等存量資源，建設(shè)冰雪運(yùn)動(dòng)設(shè)施，提高土地集約利用效率。
深化校企合作，推行訂單式、實(shí)踐型人才培養(yǎng)模式，支持高等院校、職業(yè)院校開設(shè)冰雪運(yùn)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)管理、裝備制造、旅游服務(wù)等相關(guān)專業(yè)；實(shí)施冰雪產(chǎn)業(yè)高層次人才引進(jìn)計(jì)劃，為其提供落戶、住房、子女教育等方面的配套保障，吸引高水平運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、教練人才集聚；建立覆蓋滑雪教練、造雪與壓雪設(shè)備操作人員、安全救護(hù)人員等全崗位的技能培訓(xùn)與認(rèn)證體系，提升從業(yè)人員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。
（作者單位：哈爾濱幼兒師范高等專科學(xué)校）